Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng wimart. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Tối thiểu 18 tuổi, thông tin chính xác, một tài khoản duy nhất mỗi người dùng.
Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ, xử lý tự động qua MoMo / ZaloPay.
Điều kiện vòng cược áp dụng cho mọi thưởng. Cần đáp ứng yêu cầu trước khi rút.
Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit, không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn và wimart. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của wimart.
Trong các điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Dịch vụ của wimart chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi. wimart có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu người dùng không đáp ứng điều kiện này.
wimart thực hiện các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dùng dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc sử dụng thiết bị của trẻ em.
Người dùng chịu trách nhiệm tự xác định và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. wimart không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm quy định pháp luật tại địa phương của mình.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia giao dịch có ràng buộc pháp lý. Người dùng không được sử dụng dịch vụ wimart khi đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên wimart. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng nhiều số điện thoại, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản có liên quan.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản wimart, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tạm giữ hoặc hủy các giao dịch nạp/rút tiền.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản wimart của mình. wimart không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hành động thực hiện dưới tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm trái phép.
wimart có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời hạn quy định để tiếp tục sử dụng đầy đủ các tính năng của tài khoản.
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản wimart thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. wimart không thu phí nạp tiền. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút tùy phương thức.
Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các lệnh rút tiền hợp lệ từ số dư thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được xử lý tự động trong vòng dưới 2 phút qua MoMo hoặc ZaloPay. Với phương thức chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ tùy ngân hàng.
Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, nhằm ngăn chặn rửa tiền. wimart có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút giá trị lớn.
wimart có quyền từ chối hoặc hoàn lại các giao dịch nạp tiền nếu xác định có dấu hiệu gian lận, sử dụng thẻ/tài khoản trái phép, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Quyết định từ chối giao dịch sẽ được thông báo cho người dùng cùng lý do cụ thể.
Một cược được coi là hợp lệ khi được đặt thành công trước khi sự kiện hoặc ván chơi bắt đầu (với cược trước trận) hoặc trong thời gian cho phép (với cược trực tiếp). Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược có thể dẫn đến hủy cược; trong trường hợp đó, tiền cược được hoàn trả toàn bộ.
Mọi kết quả trò chơi trên wimart dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp game hoặc kết quả thực tế được ghi hình. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của wimart dựa trên bản ghi video và log hệ thống là quyết định cuối cùng. Khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
Trường hợp tỷ lệ cược được đăng do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường cao bất hợp lý), wimart có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược. wimart không chịu trách nhiệm với bất kỳ lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.
Mọi chương trình khuyến mãi của wimart đều chịu các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện trước khi tham gia. wimart có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ chương trình khuyến mãi bất cứ lúc nào với thông báo trước hợp lý.
Tiền thưởng từ khuyến mãi chịu điều kiện vòng cược được nêu cụ thể trong từng chương trình. Vòng cược được tính dựa trên tổng giá trị cược hợp lệ. Các trò chơi khác nhau có thể được tính với hệ số đóng góp khác nhau vào vòng cược — thông tin cụ thể được nêu trong điều kiện từng khuyến mãi.
Ví dụ: Thưởng chào mừng 200% với vòng cược 30 lần — nếu nhận thưởng 1.000.000 VNĐ, cần đặt cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện cụ thể ghi trong từng chương trình.
Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (cùng lúc đặt hai phía đối lập) hay các chiến thuật khai thác có hệ thống — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ wimart:
wimart có quyền điều tra và xử lý các vi phạm, bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, hủy số dư khuyến mãi, giữ lại tiền thưởng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản có vi phạm.
wimart cố gắng duy trì dịch vụ liên tục với thời gian hoạt động tối đa, nhưng không đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. wimart không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. wimart cung cấp nền tảng và thông tin nhưng không tư vấn hay khuyến nghị bất kỳ quyết định cá cược cụ thể nào. Mọi khoản tiền thua cược là trách nhiệm của người dùng.
wimart sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp game và cổng thanh toán bên thứ ba. wimart không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật, gián đoạn hoặc lỗi từ phía các nhà cung cấp này mà nằm ngoài khả năng kiểm soát của wimart.
wimart cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ wimart qua chat trực tuyến để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự loại trừ. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Người dùng cũng được khuyến khích tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản wimart bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã hoàn thành các vòng cược còn lại (nếu có).
wimart có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi. Số dư từ hoạt động vi phạm sẽ bị tịch thu.
wimart có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wimart sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi đó.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ wimart trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Quyết định của wimart trong các vấn đề liên quan đến quy tắc game, tính hợp lệ của cược và kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, không thể kháng nghị.
Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng wimart, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tuyến trên website hoặc email: [email protected]
wimart xây dựng nền tảng với cam kết minh bạch tuyệt đối — mọi điều khoản đều rõ ràng, mọi giao dịch đều có thể kiểm chứng. Tạo tài khoản và trải nghiệm sự khác biệt ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.